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服務中心

分類-點數交易相關問題

問題-點數托售注意事項!

依據金管會洗錢防制法,建議會員一天托售點數為50000點以內,避免被銀行

列為警示戶,造成您的不便敬請見諒,謝謝。

Q:在娛樂城,遊戲是否會違反賭博罪?不違法?

A:娛樂城絕對是有合法菲律賓註冊認證的

  新會員綁定資料及帳戶,嚴苛把管絕不鬆懈。

  會員個人資料,都是以最高端之維護系統並加密保管處理,不會 

  輕易外流。

<銀河娛樂城堅持用戶安全為首要考量>

     

Q:在娛樂城太久沒有登入,忘記密碼了怎麼辦?

A:如您忘記密碼,請選擇通訊軟體通知客服上層,以便找回您的密

  碼。

     

Q:在娛樂城遊戲,個人資料安全嗎?    

A:在這裡我們可確保您的個人資料是安全無虞的,娛樂城堅持

  使用最高等級安全措施及最安全的通訊協定(SSL 128位加密標

  準),

  並存儲在最安全的作業環境,並且銀河娛樂城 永遠不會向任何第

  三方人員透露您的各項個人資料,敬請放心。

 

Q: 請問怎麼儲值 ?

A: 請至 會員中心 點選 充值 即可

 

Q: 請問有首儲活動嗎 ?

A: 有的 請至 官網活動上 查看活動詳情 確定要申請再告知客服即可

 

Q: 請問怎麼將錢領出來 ?

A: 請至會員中心 > 託售

 

Q: 我要認證資料

A: ( 傳範例圖片 ) 請依照範例圖片提供認證資料給我

 

Q: 為什麼我儲值了 沒有送 1000 ?

A: 活動都須向客服申請唷

 

Q: 為什麼我無法提領 顯示我還有xxxxx碼量 ?

A: 因您尚未將碼量打完 所以無法申請託售

     請將碼量完成後 再重新申請

 

Q: 碼量是什麼?

A: 碼量也就是下注量 若沒有領取活動都是一倍碼量

     ( : 儲值3000 需打碼量為3000 )

     不管下注 輸 或 贏 都會獲得碼量 和局不會計算

     如果有領取活動 就看活動的條件是什麼

 

Q: 為什麼我儲值了還是沒有點數 ?

A: 儲值後 系統會自動幫您上分 約 10 - 15 分鐘

 

Q: 我已申請託售 錢怎麼還沒入帳

A: 申請提領後須告知客服這邊 請提供遊戲帳號

    ( 還沒驗證過資料的要請會員先驗證 )

 

Q: 官網上如何綁定銀行帳戶 ?

A: 請至 會員中心 > 託售 > 即可綁定銀行帳戶

 

Q: 託售的錢多久會入帳 ?

A: 依序處理中 出款完成後會告知

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